Riigi infosüsteemide arenduskeskus RIA korraldas ajaperioodil 13.07.2009 - 01.09.2009 küsitluse riigi dokumendivahetuskeskusega DVK liitunud asutuste hulgas. Kõigis hinnatavates kategooriates osutus parimaks Webdesktop dokumendihaldusprogramm.
Küsitlus saadeti 231-le DVK-ga liitunud asutusele, vastas 92 asutust ehk 40% valimist. Dokumendihaldusprogrammide kasutajatel paluti hinnata kategooriaid "rahulolu dokumendihaldusprogrammiga", "soovitavad dokumendihaldusprogrammi" ja "dokumendivahetuskeskuse teenuse töökindlus". Kasutajad hindasid Webdesktopi ülekaalukalt parimaks kõigis kategooriates.
Dokumendivahetuskeskus on erinevatele dokumendihaldussüsteemidele ja muudele dokumente käsitlevatele infosüsteemidele ühine keskset dokumendivahetuse teenust pakkuv infosüsteem. DVK ülesanne on hajutatult paiknevate infosüsteemide liidestamine X-tee vahendusel, dokumentide lühiajaline säilitamine ja lähimas tulevikus ka dokumentide menetlemist toetavate teenuste pakkumine, dokumentide pikemaajaline säilitamine ning varundamine. Dokumendivahetuskeskust võimaldavad kasutada järgmised dokumendihaldusprogrammid: Amphora, DocLogix, EMC Documentum, GoPro, Livelink, Postipoiss, SharePoint, Webdesktop